A Ouvidoria é um órgão sem caráter administrativo, executivo ou deliberativo, mas de natureza mediadora, com a finalidade de receber, encaminhar e acompanhar opiniões, comentários, críticas e elogios aos membros da comunidade acadêmica, bem como do público em geral a todos os setores do IDP | São Paulo, sendo responsável também por fazer chegar ao usuário uma resposta das instâncias administrativas implicadas.

São atribuições da Ouvidoria:

  • Ouvir, receber e encaminhar opiniões, comentários, críticas e elogios aos diversos setores do IDP | São Paulo, acompanhando o processo até a solução final;
  • Sugerir aos diversos setores do IDP | São Paulo medidas que possam contribuir para melhorar o funcionamento dos serviços prestados;
  • Estabelecer canais de comunicação de forma aberta e objetiva, procurando sempre facilitar e agilizar as informações;
  • Informar ao autor da solicitação os devidos esclarecimentos, alternativas e soluções.

A Ouvidoria do IDP | São Paulo atua com autonomia e absoluta imparcialidade, vinculada diretamente à Diretoria Acadêmica do IDP | São Paulo, com o objetivo de zelar pelos princípios da legalidade, moralidade e eficiência administrativa, resguardando o sigilo das informações.

Opiniões, comentários, críticas e elogios podem ser encaminhados a Ouvidoria pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..